1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DES UTILISATEURS

PALLADIUM GESTIÓN S.L. est particulièrement sensible à la protection des données à caractère personnel des utilisateurs des services du site web et de ses clients. Par le biais de cette politique de confidentialité (ou politique de protection des données), le propriétaire de ce site informe les UTILISATEURS du site des utilisations qui sont faites des données à caractère personnel collectées, afin qu'ils puissent décider, librement et volontairement, s'ils souhaitent fournir les informations demandées.

PALLADIUM GESTIÓN S.L. se réserve le droit de modifier cette politique afin de l'adapter à la nouvelle législation, aux critères jurisprudentiels, aux pratiques du secteur ou aux intérêts de l'entreprise. Toute modification sera annoncée avec un préavis suffisant, afin que vous soyez pleinement informé de son contenu.

1.1 RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données est PALLADIUM GESTIÓN S.L., dont l'adresse à ces fins est la suivante : Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares).

1.2 COORDONNÉES DU DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPD)

Les coordonnées du Délégué à la protection des données (DPD) désigné par le responsable du traitement sont les suivantes: dpo@palladiumhotelgroup.com

1.3 FINALITÉS DU TRAITEMENT

• Les finalités de la collecte et du traitement des données à caractère personnel, à travers les différents formulaires détenus par le responsable du traitement et mis à la disposition des utilisateurs, répondent, selon les cas, à :
• Gérer l'inscription au programme « Palladium Pro », ainsi que gérer l'obtention et l'échange des récompenses des agents dans le cadre du programme « Palladium Pro » et du programme « Palladium Rewards ». À cette fin, vous êtes invité à lier votre compte « Palladium Pro » au programme « Palladium Rewards ». Si l'utilisateur n'a pas créé de compte, un compte Palladium Rewards sera créé pour que l'utilisateur puisse échanger ses points.
• gérer vos demandes de contact par le biais des canaux et/ou formulaires prévus à cet effet.
• Information et, le cas échéant, inscription aux tirages au sort organisés ou auxquels le responsable du traitement participe.
• Connaître et partager l'opinion et l'expérience des Membres Palladium Pro à travers les « critiques d'hôtels ».
• Gérer l'accès à la plateforme E-Learning pour les cours liés à Palladium.
• Contact, par l'intermédiaire de Sales, afin de vous faire bénéficier d'avantages commerciaux exclusifs.
• L'envoi de communications relatives à votre compte, y compris, mais sans s'y limiter, les soldes des cartes-cadeaux, les notifications et tout ce qui vous tient informé de l'état de votre compte.
• l'envoi de communications commerciales par tout moyen (y compris électronique) pour vous informer des nouvelles, des événements et de nos produits ou services susceptibles de vous intéresser, à moins que vous ne vous opposiez à un tel traitement.
• Si vous y consentez expressément, publier votre situation concernant les « Défis et Rankings » sur les sites web, les réseaux et les médias numériques de Palladium Hotel Group.

Lorsque vous vous inscrivez au programme de Palladium Rewards, vous pouvez vous renseigner sur les fins auxquelles elles sont utilisées en cliquant sur le lien.

1.4 PÉRIODE DE CONSERVATION

Les données à caractère personnel fournies seront conservées pendant la période appropriée afin de respecter les obligations légales ou aussi longtemps qu'un juge ou un tribunal peut l'exiger.

Les données fondées sur le consentement seront conservées aussi longtemps que vous ne révoquerez pas votre consentement ou que vous ne vous opposerez pas au traitement.

En outre, afin d'améliorer votre expérience lors de vos futurs séjours dans nos hôtels, nous conserverons les données relatives à l'historique de vos visites pendant une période de sept ans, à moins que vous ne nous informiez du contraire, auquel cas elles seront conservées pendant les périodes prévues par la loi et aussi longtemps qu'un juge ou un tribunal l'exigera.

1.5 BLOCAGE DES DONNÉES

Conformément à l'article 32 de la loi organique 3/2018 sur la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques (ci-après LOPDGDD), les responsables du traitement procèdent au blocage des données lorsqu'elles sont rectifiées ou supprimées.

Le blocage des données consiste à identifier et à réserver les données, en adoptant des mesures techniques et organisationnelles pour empêcher leur traitement, sauf pour mettre les données à la disposition des juges et des tribunaux, du ministère public ou des administrations publiques compétentes, en particulier les autorités chargées de la protection des données, pour l'exécution d'éventuelles responsabilités découlant du traitement et uniquement pendant la période de prescription de ces responsabilités.

1.6 LÉGITIMATION

Le responsable du traitement a le droit de traiter les données à caractère personnel sur la base de :

• Dans les cas où cela a été demandé, sur la base du consentement accordé par la personne concernée pour une ou plusieurs finalités spécifiques telles que définies à l'article 6, paragraphe 1, point a), du Règlement Général sur la Protection des Données, en remplissant les formulaires et en cochant la case prévue à cet effet.
• Sur la base de l'exécution d'un contrat de prestation de services conformément aux conditions générales du programme « Palladium Pro », comme indiqué à l'article 6.1. b) du Règlement Général sur la Protection des Données.
• Sur la base de l'intérêt légitime de l'entité, une fois la pondération des intérêts effectuée, dans les conditions prévues à l'article 6.1 f) du Règlement Général sur la Protection des Données.
• Sur la base du respect d'une obligation légale imposée au responsable du traitement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du Règlement Général sur la Protection des Données.

1.7 ORIGINE DES DONNÉES

Les données personnelles proviennent de l'inscription de l'agent au programme ou des formulaires remplis par celui-ci et mis à sa disposition par le responsable du traitement.

En reliant votre compte Palladium Rewards à Palladium Pro, Palladium peut collecter des informations sur les différents programmes et les séjours à l'hôtel.

 1.8 EXACTITUDE DES DONNÉES

D'autre part, afin de garantir que les données contenues dans nos fichiers informatiques et/ou papier correspondent toujours à la réalité, nous nous efforcerons de les mettre à jour. Par conséquent, à cette fin, l'utilisateur doit effectuer les modifications directement, lorsqu'il est autorisé à le faire, ou en notifiant, par des moyens fiables, la zone ou le service correspondant du responsable du traitement.

1.9 DESTINATAIRES

Les données à caractère personnel que vous fournissez au responsable du traitement ne seront pas transférées ou communiquées à des tiers, sauf obligation légale. En particulier, les données peuvent être communiquées à des autorités publiques afin de se conformer aux exigences de ces autorités et à la réglementation applicable, le cas échéant.

Palladium Gestión S.L. ne commercialise pas, ne vend pas et n'effectue aucune activité similaire avec vos données à caractère personnel, elle traite uniquement vos données à caractère personnel aux fins indiquées et à l'usage du responsable du traitement.

Le responsable du traitement dispose de prestataires de services ayant accès aux données à caractère personnel (Sous-traitants). Parmi ces prestataires de services, il peut y avoir des entreprises situées en dehors de l'Espace économique européen, de sorte que les transferts internationaux de données puissent être effectués, dans tous les cas, en respectant les garanties appropriées conformément aux articles 44 et suivants du Règlement Général sur la Protection des Données. Pour effectuer des transferts internationaux avec les fournisseurs de Palladium Gestión S.L. situés aux États-Unis, les clauses contractuelles types sur la protection des données adoptées par la Commission européenne et d'autres garanties prévues au chapitre V du Règlement Général sur la Protection des Données sont fournies à titre de garantie.

1.10 DROITS DES UTILISATEURS

Toutefois, l’intéressé peut en tout état de cause exercer les droits dont il dispose, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, et qui sont les suivants :

• Droit de demander l'accès aux données personnelles concernant la personne concernée.
• Droit de demander sa rectification ou son effacement.
• Droit de demander la limitation de leur traitement.
• Droit de  s'opposer au traitement.
• Droit à la portabilité des données.

Révoquer, si nécessaire, les consentements accordés.

L'intéressé peut exercer ces droits par le biais d'une demande précisant lequel de ces droits il souhaite voir satisfait, en envoyant une lettre à l'adresse suivante: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Îles Baléares) ou par courrier électronique à l'adresse suivante : rgpd@palladiumhotelgroup.com. En cas de doute sur votre identité, il pourra vous être demandé de joindre une copie de votre carte d'identité ou d'un document d'identification équivalent.

Si vous estimez que votre droit à la protection des données personnelles a été violé, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@palladiumhotelgroup.com, ou déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole sur la protection des données (www.aepd.es).

Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur la protection des données dans la politique de confidentialité de Palladium Hotel Group, en cliquant sur ce lien.

Version : mai 2024